Descripción del puesto

En Coppel Arg buscamos un/a Jefe/a de Medios de Pago para liderar la estrategia, gestión y mejora continua de los medios de pago electrónicos, con impacto directo en la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

Principales responsabilidades:

• Liderar la gestión y conciliación de las operaciones de medios de pago (ventas, liquidaciones, reclamos, depósitos) en canales físicos y digitales.
• Definir y negociar acuerdos estratégicos con adquirentes, emisores, billeteras virtuales y otros proveedores del ecosistema de pagos.
• Analizar la estructura de costos transaccionales (aranceles, tasas de intercambio, promociones) y desarrollar planes de mejora continua.
• Coordinar la implementación de nuevas tecnologías y métodos de pago junto con IT y otras áreas (POS, QR, API, gateways).
• Monitorear indicadores de performance del área (tiempos de conciliación, desvíos, reclamos) y presentar reportes de gestión periódicos.
• Brindar soporte y guía técnica a los equipos operativos ante reclamos o incidentes relacionados con pagos electrónicos.
• Impulsar la automatización de procesos, integrando herramientas de análisis de datos y sistemas de conciliación masiva.
• Liderar, desarrollar y capacitar al equipo de Medios de Pago, promoviendo una cultura de mejora continua y colaboración.

Requisitos

• Graduado/a en Administración, Contador/a, Economía, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia mínima de 5 años en medios de pago, con al menos 2 años liderando equipos en entornos como retail, fintech, adquirentes o emisores (excluyente)
• Experiencia previa trabajando con procesos de conciliación masiva, automatización y análisis financiero-operativo.