Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Gerente Omnicanal para nuestras oficinas corporativas en Tigre.

Buscamos un perfil estratégico, analítico y orientado a la experiencia del cliente, que lidere el desarrollo y la gestión de nuestra operación eCommerce, impulsando la integración y eficiencia de todos los canales de contacto y venta.

Principales desafíos:

• Visión estratégica: Capacidad para diseñar e implementar una estrategia omnicanal que integre puntos de venta físicos y digitales.
• Conocimiento en plataformas digitales: Manejo de CMS (Magento, VTEX, etc.), marketplaces, CRM y plataformas de automatización.
• Data driven: Dominio de herramientas de analítica (Google Analytics, Data Studio, etc.) y habilidades para tomar decisiones basadas en datos.
• Customer centric: Foco en la experiencia del cliente a lo largo de todos los puntos de contacto (UX, UI, logística, atención postventa).
• Gestión de equipos: Liderazgo para coordinar equipos de Producto y Sistema, BI, Operaciones y atención al cliente.
• Capacidad de innovación: Estar al día con las tendencias en retail, tecnología, y comportamiento del consumidor.
  

Requisitos

• Mínimo 3 años en posiciones similares, con manejo de canales online y físicos de venta. Experiencia en retail o consumo masivo preferentemente.
• Graduado/a en Administración de empresas, Marketing, Ingeniería industrial, Comercialización, o carreras afines.
• Plus: posgrados o cursos en transformación digital, eCommerce o UX.

Competencias blandas:

• Pensamiento crítico y resolutivo
• Capacidad de adaptación y gestión del cambio
• Comunicación efectiva y trabajo colaborativo
• Orientación a resultados y mejora continua